Producto del azar, los miércoles de tarde suelo tenerlos libres. Sin embargo, suele ser una excelente oportunidad para volver a las raíces y potenciar el espíritu emprendedor. Mi primer contacto con el término “emprendedor” provino de aquellos seminarios de Endeavor del año 2002 (debería declararse como año de los emprendedores por estas latitudes). Allí asistía regularmente a las distintas instancias que Endeavor generaba y empecé a sentir el “bichito” de emprender. Escuchando historias de “gente como uno” que, esencialmente, era muy feliz con lo que hacía. Pero no me quiero ir tan lejos, sino a lo que sucede cada miércoles de tarde en mi oficina. Gracias a la magia de You Tube, suelo hacerme un seminario a medida y online. ¿Cómo es esto? Selecciono determinados temas y oradores para tratar de “afilar el hacha antes de seguir cortando”. En estos momentos estoy con el ciclo de Andy Freire, el emprendedor argentino fundador de Officenet y actual presidente de Endeavor Argentina. Los invito a compartir un video realmente motivante de hace unos años. Entren aqui.
Archive for Mayo, 2010
La magia de You Tube
May 29
Resultados de capacitación
Analizando resultados de trabajos realizados por nuestra consultora Balseiro Marketing, obtuvimos algunos porcentajes que demuestran los logros alcanzados por las diferentes empresas luego de trabajar e implementar actividades de capacitación y coaching en sus rubros. Un caso que ejemplifica el progreso de muchas empresas es el relacionado al manejo de bases de datos para la gestión comercial. Una vez que nuestros clientes recibieron capacitación y coaching, éstos tuvieron un incremento del 15% en sus ventas en promedio.
Una reciente encuesta realizada por la consultora Balseiro Marketing y representativa del departamento de Montevideo, nos reflejó interesantes datos sobre el mercado de celulares. Sony Ericsson es la marca preferida de los montevideanos alcanzando el 29%, le sigue Motorola con un 23% y el resto detrás. Cuando consultamos acerca del conocimiento de marcas, las 2 nombradas más Nokia se llevan el top 3. Curiosamente la 4ta marca más nombrada es Blackberry, 1 de cada 5 montevideanos la conoce de manera espontánea. Otro dato relevante es el que nos indica el uso principal que se le da al aparato. El 70% lo usa para comunicación y el 28% para trabajo.
Quienes trabajamos habitualmente con emprendedores sabemos que el marketing personal es una de las piezas claves del éxito. Un adecuado engranaje en la estrategia emprendedora terminará redundando en mejores resultados. Quiero compartir con uds. una excelente nota de nuestros colegas de Puro Marketing refiriendo a los 5 mandamientos de marketing para emprendedores. Pueden leer más aqui.
Los atributos con los cuales las empresas se diferencian del resto no suelen tener vida eterna garantizada. Así como existe un Ciclo de Vida del Producto (CVP), debería existir un ciclo de vida del atributo. En algún momento este nace, se desarrolla, llega a la madurez y luego llega la etapa de declive y la extinción. Sí recordamos los atributos que han manejado las marcas de jabón para lavar, nos viene a la mente el apelativo “plancha fácil” con el que Nevex trabajaba en su momento. Seguramente dejando de lado los argumentos tradicionales de esa categoría de productos, el concepto de “plancha fácil” apuntaba a abrir el abanico. Luego surgió “ensuciarse hace bien”, un insight realmente potente para un rubro difícil de ser trabajado en términos de comunicación. Pero lo que hoy nos trae por aquí es la vuelta de tuerca de Dove, quien comienza a trabajar otros conceptos distintos a los tradicionales. En esta ocasión, Dove trabaja una idea funcional, apuntando a que no deja residuos luego de aplicarse el jabón. Sin duda (y además lo aclara en el aviso), es en respuesta a ataques de otras marcas, algo que se ve poco proviniendo del tipo de marca de quien viene.
El próximo 17 de junio estaremos realizando una nueva edición del seminario “Cómo potenciar negocios a través del boca a boca”. Esta vez no sólo nos centraremos en productos, sino también en empresas, emprendedores y profesionales universitarios. El boca a boca es la herramienta publicitaria más potente que existe, eso lo sabemos todos. Lo que pocos conocemos es que es una herramienta que se puede investigar y se puede generar, como otras actividades de marketing. Quienes piensan a favor del boca a boca logran mejores resultados que quienes creen que se dá por generación espontánea. Ya podés inscribirte en el 711-3273 o enviando un mail a capacitacion@marketing.com.uy . Quedan pocos días a precio preferencial. Más info aqui.
Buscando el wording
May 25
El boca a boca cada vez está más en boca de todos, valga el juego de palabras. Desde aquellos escritos de Seth Godin, uno de los precursores en este tema, hasta hoy, mucho se dice y se dirá sobre el boca a boca. Lo que queda claro a esta altura es que es toda una filosofía que debe imperar en la empresa, más allá de acciones puntuales que se hagan para reforzar algunos puntos. De lo que se habla poco es del boca a boca estratégico, el que está detrás de los disparadores del boca a boca. Aquí hay que saber más de sociología y psicología que de marketing. Uno de los primeros elementos que debemos investigar antes de lanzar una campaña es qué se dice de mi, cómo lo dicen, qué canales de comunicación utilizan, quién se lo dice a quién, etc. A la detección de las palabras clave o keywords le llamamos wording, tenemos que conocer exactamente el lenguaje de nuestro público para poder trabajar proactivamente con esos conceptos en el mismo sentido y forma en el cuál fueron detectados. En el seminario ahondaremos en la detección del wording y su utilización en campañas de marketing boca a boca.
A esta me subo
May 25
Recordé de inmediato aquellos conceptos de economía, cuando nos referíamos a productos sustitutos y complementarios, al caminar y ver el renacimiento de la publicidad de Direct TV. Un concepto televisivo que apuntaba a grandes cosas y que no ha logrado alcanzar el nivel de penetración de mercado que ostenta en otras latitudes. Sin embargo, a veces el tren pasa dos veces y no podemos pensar demasiado antes de tomarlo. Así como Dedicado está decididamente enfocado en quienes aún no tienen ADSL en sus hogares ofreciendo una solución integral que contempla el inalámbrico, Direct TV se está subiendo al tren de la estrella de los electrodomésticos de este 2010: el LCD. El apelativo es que sí querés ver la tele como “en los puntos de venta” tenés que complementarla con Direct TV, si no el resultado puede ser otro. Hábil vuelta de tuerca que puede darle resultados.
Usando la misma marca
May 24
Cuando estamos expandiendo nuestra línea de productos una pregunta muy frecuente suele ser: bajo qué marca lanzo el producto?. Como casi todo en el mundo del marketing, no existen una verdad absoluta. Hay casos probados donde utilizando todos los productos bajo la misma marca lleva a potenciar la empresa hasta límites insospechados. Pero también hay casos en que un error en la estrategia del producto nuevo puede llevar al desbarranque de la estrategia de toda la empresa. Hay casos donde la imagen corporativa está tan apegada a un concepto puntual, que la introducción de nuevos productos bajo la misma marca deben seguir estrictamente esa línea. En otras situaciones, introducir un producto con una marca nueva ayuda a experimentar un nuevo tipo de relacionamiento con un público distinto, lo que puede ayudar a la empresa a mejorar algún aspecto puntual (rentabilidad, acceso a nuevos mercados meta, una estrategia para ir desarrollando un segmento, etc). El éxito de la decisión de incorporar o no el nombre de la empresa a la marca dependerá en buena medida, de que la empresa tenga información precisa de cómo son percibidos los productos y la empresa en el mercado. Si partimos de esta base, lo hacemos con ventajas.
Emprender es una opción
May 23
Estamos terminando nuestro segundo libro que se llamará “Diez estrategias para emprender”. Puntualmente, es una recopilación de conceptos y prácticas que hemos inculcado a nuestros clientes y también que hemos recorrido como emprendedores. Confieso que me costó escribir algunos capítulos, ya que la carga emocional que está incluída allí es elevada. Desde luego que no se trata de ejemplos aislados de libro, sino de vivencias y allí se me ocurrió compartir una experiencia y por eso el título de este post. Justamente, emprender no era una opción para mi, no estaba dentro de mis planes, ni en la educación que recibí ni en la formación que me inculcaron en mi familia. Emprender pasó a ser una opción luego de muchas entrevistas de trabajo. En realidad, emprender era el camino, simplemente que yo aún no estaba enterado. En ese camino descubrí y practiqué activamente el marketing boca a boca, lo que llevó a que finalmente pudiera construir un negocio. Quienes estén el 17 de junio podrán conocer más de esta historia