Este fin de semana aprovechamos a revisar nuestro sistema de control de gestión (el de la consultora Balseiro Marketing me refiero). Allí había un montón de colores amarillos, los que usualmente indican que algún presupuesto está pendiente de confirmación. Como el amarillo rompía mis ojos empecé a contar: 8 pendientes. Esos datos no los tomamos en nuestros resumenes mensuales, por lo que me tomé el trabajo de hacer el seguimiento correspondiente para trasformar el amarillo en negro (sin segunda intención!!). Al chequear uno a uno, comprobé que era notorio que ninguno de esos presupuestos iba a ser aceptado y también que ninguno había recibido un explícito NO como respuesta. Francamente, los indicadores de la empresa están muy bien, pero me molestó sobremanera no tener una respuesta y tener que deducir cuando es NO. Quienes de alguna manera trabajan con clientes (todos!!), saben que el NO es una de las posibilidades. Salvo que tenga un nivel de tolerancia muy bajo (impropio para quien trabaja en este mundo), el NO no debe tomarse como una descortesía sino como una de las opciones.

Cuando empecé a desempeñarme en el área de marketing me invadió una pregunta: qué perfil tienen los marketineros?. La pregunta vale por varios lados. Primero, existe una confusión grande con las tareas que realiza un marketinero. Nosotros afirmamos habitualmente que “marketing” es una filosofía que impera en una empresa, más que un área funcional. Quizá esa amplitud en la definición sea la causa de las confusiones. Me ha pasado de clientes que solicitan una entrevista solicitando tareas de diseñador gráfico. En otros casos, cuando todavía enviaba CV´s, llegaba a entrevistas donde me preguntaban si tenía auto para realizar la tarea de ventas. En otros casos se asocia exclusivamente a la publicidad. Pero la razón de este post la explicité más arriba: cuál es el perfil de los marketineros?. Todavía no he tenido la posibilidad de realizar una encuesta (la prometo apenas terminemos unos proyectos urgentes), pero a “ojo”, creo que los ingenieros son los que reinan en el universo de los marketineros. ¿A qué me refiero? A que si tuviera la posibilidad de contabilizar los cargos gerenciales de marketing en empresas uruguayas, ingeniero es la profesión que más se repite. Desde mi óptica, esto responde a que marketing tiene en algunas empresas una carga cuantitativa muy importante y la formación actual en marketing contempla bases muy pobres en ese sentido. ¿Hay otras explicaciones?