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¿El de mayor calidad o el más barato?

Pablo — Thu, 02 Feb 2012 21:44:43 +0000

Créanme que es una pregunta que nos hacen en el 90% de los casos. En efecto, hay una creencia popular que proviene de la intuición que indica que las empresas sólo se pueden diferenciar por ser la de mayor calidad o ser la de menor precio. Este paradigma proviene de los escritos de Michael Porter, célebres 32 años atrás. El problema (o contradicción) que presenta este paradigma es que se cae por su propio peso. No pueden generarse teorías generales para tan sólo unos pocos casos particulares. Inductivismo ingenuo, le llamaría a esto algún antiguo profesor de Epistemología. Pensar en el contrapunto que se marca en el título implica pensar que sólo hay 2 lugares a ser ocupados por empresas en un mercado. O somos los de mayor calidad, lugar preferencial pero sólo destinado a una empresa sola, o somos los de menor precio, también sitial ocupado por una empresa. ¿Y el resto de los jugadores en el mercado? Siempre que trabajamos con empresas proponemos desterrar esta falsa dicotomía. No se trata de ser el de mayor calidad ni ser el más barato, de lo que se trata es de ser lo suficientemente bueno para mi cliente y en eso hay espacio para muchas empresas, tantas como tipos de clientes. En eso debemos trabajar.

Competimos con la playa

Pablo — Wed, 01 Feb 2012 19:27:00 +0000

En el mundo académico usualmente damos una importancia relativa a los competidores. Una de las razones principales pasa porque sobrevaloramos el papel que tienen los consumidores en el éxito de nuestro negocio. Coincido en que quizá el consumidor sea la pieza más relevante si queremos construir un negocio rentable y sustentable, pero sin duda no es la única pieza. Cuando tratamos de meternos en la mente del consumidor muchas veces tenemos una particular y acotada visión de sus procesos de decisión de compra. Tenemos una leve tendencia a cometer el siguiente error: sí yo razono y actúo de determinada manera todas las personas lo harán de la misma forma. Este error es reiterado y por ello muchas veces las empresas acuden a especialistas a que puedan darle una visión más completa sobre el comportamiento del consumidor…leer más
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Sabés donde está la falla

Pablo — Thu, 19 Jan 2012 20:32:53 +0000

Las empresas saben muy poco de las razones de su éxito y también poco de las razones de sus fracasos. Como los mecanismos de medición son usualmente limitados, rara vez es posible acceder a las causas que están atrás de los resultados. En uno de los primeros eventos de Marketers se presentó un estudio donde se le consultaba a los clientes por qué habían abandonado a sus proveedores y a estos últimos, las razones del abandono de los primeros. Las respuestas eran bastante dispares, señal de que existe poco control sobre la gestión comercial. Mientras los proveedores afirmaban que sus clientes los habían abandonado por temas relativos al precio, los clientes afirmaban que eso no tenía nada que ver y que los problemas estaban relacionados al servicio. En base a esa anécdota y muchas experiencias en departamentos comerciales es que desarrollamos SGC, una plataforma de consultoría donde además de implantar estrategias y acciones comerciales concretas, dejamos a las empresas un tablero de control de la gestión comercial desarrollado específicamente para esa empresa. Como dice Drucker “lo que no se puede medir, no se puede gerenciar”

Armando un Plan de Marketing….digital?

Pablo — Wed, 18 Jan 2012 19:33:49 +0000

Modas son modas y hay que respetarlas. Hoy no existe planificación en marketing sin dejar de lado el universo online. La pregunta que debemos hacernos es si corresponde referirse a las acciones de publicidad online con el pomposo nombre de Plan de Marketing Digital. Referirse en esos términos a una acción táctica es similar a cuando me piden algunos clientes “desarrollar la estrategia diaria del equipo de comerciales”. Formular una estrategia es un concepto relativamente permanente. Similar comentario vale para cuando uno habla de planificación. Entonces referirse a un Plan de Marketing Digital implicaría que la empresa comercializa 100% sus productos a través de la red. Google, Facebook y muy pocos por estas latitudes podrían habla de un verdadero Plan de Marketing Digital. Para todos los demás, un plan requiere un desarrollo que comienza mucho antes de la red y culmina mucho después. En definitiva, los planes de marketing en las empresas siempre engloban a todos los aspectos de la organización, no sólo a la actividad online.

Qué potencia el efecto viral

Pablo — Tue, 17 Jan 2012 21:16:30 +0000

Las agencias que trabajan en acciones que generan un efecto viral en internet consideran menos aspectos de los que deberían. El producto, la pieza, el video o lo que se decida usar, es tan sólo una cajita por donde el virus se mueve a través de la red. Sabido es que la mayoría de las acciones virales fracasan sin llegar a la masa crítica mínima para que el efecto logre potenciarse. Una de las causas del fracaso es un problema de diseño. Una campaña viral no es sólo patrimonio de quienes desarrollan tecnología, sino de quienes entienden los procesos de interacción entre personas. Entonces en el desarrollo de la estrategia normalmente falta algún jugador que pueda interpretar esos procesos y volcarlos luego a la acción propuesta. Quizá llegando a muchas personas mejoremos la probabilidad de que el efecto viral logre potenciarse, pero sin duda que aquellos que logran llegar a las personas adecuadas sacan ventajas frente a los que hacen una simple acción masiva.

Todos buscan el ROI

Pablo — Wed, 11 Jan 2012 20:01:48 +0000

Los servicios orientados para empresas (o B2B) están en auge. Cada día son más las empresas que brindan servicios de la más diversa índole. Tradicionalmente, los Contadores Públicos y los Abogados, estos en menor medida, eran los profesionales más asociados a los servicios profesionales. Con el paso del tiempo, las empresas se han profesionalizado y han buscado otros servicios que pudieran potenciarlas. A pesar de los notorios componentes culturales que muchas veces impiden que los empresarios soliciten ayuda externa, al menos en la última década esto ha descendido y empresas y empresarios se encuentran más abiertos a algún tipo de colaboración. Leer más en Espectador Negocios

Libro La clave es empezar a facturar

Pablo — Fri, 16 Dec 2011 20:50:02 +0000

Hace años que trabajo con emprendedores, incluso mucho antes de que la palabra pasara a formar parte de nuestro léxico cotidiano. En los hechos, todos los clientes que ha tenido nuestra consultora son emprendedores. Lo que ha cambiado en este tiempo es que emprender está de moda y esto es muy saludable para países de estas latitudes. Hemos dado un gran paso en lograr que los más jóvenes visualicen el emprender como una chance real y no creer que todos los caminos conducen a un sueldo. Pero luego de dar ese primer paso nos hemos quedado sin fuerzas para dar el segundo. Hay muchas ideas que han logrado plasmarse en coloridos Planes de Negocios. La pregunta es cuántos de estos Planes terminan transformándose en Negocios. Ese es el camino que deseamos iniciar con este libro digital (88 págs). En él se visualizan muchos aspectos que la mayoría de la literatura no toca. Acá no hay reglas generales pero sí experiencias que pueden ser replicadas. Los invito a ver algunos de los contenidos:

¿Qué es ser emprendedor?
Encontrar el camino
La estrategia personal
Cómo saber sí es negocio
Desarrolla una estrategia de capital relacional
Al principio es todo cuestión de horas/hombre
La gestión comercial sin clientes
Haz que el boca a boca trabaje para tí
Trabaja tu marketing personal
Adquisición de habilidades
Creatividad y perfil comercial: combinación explosiva

¿Cómo comprarlo?

Realiza el pago de $ 200 (doscientos pesos uruguayos) en la red ABITAB, colectivo 25.187 – Libro Emprendedores
Envíanos un mail con tu nombre y cédula a consultoria@marketing.com.uy
Te enviaremos el libro a tu dirección de mail
Gracias !!

¿Ya estás creando el 2012?

Pablo — Thu, 15 Dec 2011 15:40:01 +0000

Cuando detectemos aquellas empresas que hayan logrado resultados en 2012, seguramente será porque los empezaron a diseñar desde el año anterior. En nuestros casi 9 años con Balseiro Marketing logramos detectar ciertos patrones de comportamiento que luego se reflejan a la perfección en los resultados. Usualmente, en agosto comenzamos a recibir solicitudes de presupuestos para el año siguiente en nuestras 4unidades de negocio: consultoría, capacitación, comunicación y estudios de mercado. Independientemente del tamaño de la empresa, muchos empresarios “arriesgados” suelen comenzar a pensar en el futuro de su negocio con suficiente antelación. ¿Querés empezar a construir el 2012?. Contactanos, te invitamos con un café y vemos como podemos darte una mano.

Te asesoramos y te financiamos

Pablo — Tue, 06 Dec 2011 12:43:11 +0000

Hemos concretado en esta semana un acuerdo para que nuestros clientes puedan acceder a nuestros servicios sin las restricciones que muchas veces promueven las finanzas. El apoyo alcanza a cubrir hasta el 60% de la inversión de nuestros servicios de consultoría en marketing, programas de capacitación a empresas y/o estudios de mercado. El acuerdo tiene un alcance acotado en cuanto a la cantidad de empresas que participen (5) y quienes tengan interés pueden pedir la solicitud al siguiente mail consultoria@marketing.com.uy .

Un asesor permanente

Pablo — Mon, 05 Dec 2011 17:14:30 +0000

Hoy nace el programa de apoyo a PYMES, una nueva área de Balseiro Marketing. Este sistema fue creado a partir de aquella investigación de mercados que realizarámos a PYMES de Montevideo. Estas empresas requieren de un sinfin de servicios profesionales a nivel de un Contador, por citar el ejemplo del profesional más requerido por las empresas pero no acceden a ellos muchas veces por un tema de precio. Con este sistema el precio ya no será un problema. Este programa provee de un servicio de consultoría por suscripción donde la empresa recibirá justamente asesoramiento, capacitación, cursos, tendencias e información de su sector, estudios de mercado, posibilidades de inversión, descuentos y promociones en diversos servicios, entre otros. La empresa tendrá distintas modalidades de suscripción que van desde los $ 3.600 pesos uruguayos. Ver más aqui