Es increíble lo que se ha “achicado” el mundo. El acceso a la información y las comunicaciones han hecho que cualquier lugar en el mundo esté tan solo a un clic de distancia. Allá en los 80, no había forma de saber las quienes habían sido todos los Presidentes de Uruguay sin recurrir a los abuelos (por lo menos ese fue mi caso!). En el mundo de los negocios estos cambios produjeron una enorme evolución. Hay mucha gente en Uruguay que “vive acá, gana allá y gasta acá”, para replicar la frase que popularizara Álvaro Lamé de Netgate. Pero no sólo a los servicios ha potenciado la red, el sector inmobiliario también ha recibido las bondades de este “mundo en la mano”. Punta del Este siempre fue nuestro balneario estrella, pero desde el nacimiento de la red sus perspectivas mejoraron notablemente. Antes era poco viable realizar una eficiente gestión comercial con proyectos edilicios de gran porte. ¿Cómo llegar a los potenciales compradores? Hoy internet da esas posibilidades. Babel Team es una empresa especializada en marketing en buscadores que está haciendo foco en el mercado inmobiliario. En los últimos años, proyectos como Indigo y Acqua en Punta del Este han basado su estrategia comercial con una potente presencia en internet. Estar en la red no es tener un website, esto es tan solo el inicio. Estar en internet es transformar esa presencia en visitas y las visitas en contacto calificados.

No se trata de un nuevo programa de televisión, el título hace alusión a la notoria revalorización del concepto “café” que ha logrado Starbucks en el mundo. En Uruguay el concepto parece ir creciendo: Mc Donalds transformó unos cuantos metros cuadrados de su negocio en Mc Café, Café Martinez ya está instalado y dicen que se viene Café Havana. Hace unos años que Starbucks desembarcó en Argentina, un mercado donde tiene mucha competencia pero donde se ha sabido ganar un lugar. La clave es como lograron que tomar un café sea algo más que un acontecimiento social de todos los días. Los jóvenes argentinos de nivel socioeconómico medio-alto y alto concurren asiduamente a estos establecimientos, algo que hace algunos años era considerado como un hábito de “viejos”. ¿Se estará replicando este comportamiento en Uruguay? ¿Que perciben los empresarios en el país del mate? Comparto con uds. esta interesante nota sobre el tema en suplemento Economía & Mercado del diario El País.

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Este miércoles cumplimos 9 meses en este blog. Una gestación desde todo punto de vista. Hemos aprendido mucho de este medio que nos permite estar en contacto con muchas personas, clientes y no clientes, pero sobre todo lectores habituales. De alguna manera, hemos reformulado mucho la propuesta desde los primeros tiempos, llegando a un formato con buena cantidad de visitas y con contenidos de interés. Algunas de las alegrías las empezamos a tener cuando a pocas horas de levantar los post más polémicos, estábamos teniendo respuestas en privado de los responsables directos de las empresas a las cuales nos referíamos. Esto pasó una, dos, tres y hasta cuatro veces. Primera reflexión: la magia del boca a boca. La segunda sorpresa la tuvimos en los últimos días, y su origen fue un post que fue cuestionado al momento de redactarlo. A fines de julio comentamos sobre el libro de Enrique Baliño, “No + pálidas”.  El cuestionamiento provino de realizar comunicaciones a favor de la competencia, dicho en tono claro. Nunca nos cuestionamos el origen de los comentarios, siempre que agreguemos valor a los varios miles de seguidores que tenemos. Ese es el único límite: suma o no suma. Lo curioso de todo esto, es que entre el viernes y hoy, tuvimos muchas solicitudes de empresas para concretar reuniones por servicios puntuales de la consultora. La razón: el jueves multiplicamos por 4 la cantidad de visitas al blog, orientadas directamente al post referido. Insospechadamente una referencia a un colega nos proporcionó multiplicar solicitudes a la consultora. Mi segunda conclusión: compartir información también provee resultados mágicos.

Hay que sacarse el sombrero por todo lo que ha evolucionado el ecosistema emprendedor de este lado del Plata. Sí comparamos la situación actual con la de principios de siglo hay un abismo desde todo punto de vista. La primer institución que comenzó a trabajar en dicho ecosistema fue Endeavor, orientada a un emprededor en etapas avanzadas de su proceso. Luego fueron apareciendo las incubadoras y distintas organizaciones públicas y privadas. Cuando en 2002, en plena crisis, estaba visualizando lo que iba a ser Balseiro Marketing, nunca sospeché ni en el más audaz de los sueños que en 2010 los emprendedores iban a recurrir directamente a consultores. Y esto se lo debemos sin duda a ese tejido que promueve y apoya el emprendedurismo en Uruguay. Como todo proceso que crece, a veces podemos errar en los roles que nos toca cumplir. Hoy en día el emprendedor recibe sugerencias de todos los tipos y colores de los más diversos actores. Saludable el exceso, siempre y cuando no se metan en el proceso y en el bolsillo del emprendedor. No todos comprenden el proceso y no todos entienden que las soluciones no pueden stockearse, almacenarse y ofrecerse a cualquier proyecto sin importar diagnóstico alguno. El segundo gran paso que debemos dar en esta segunda década del siglo es que cada organización ponga foco en el rol que les toca cumplir y no pretender ponerse vestiduras que no les corresponden.