El servicio al cliente paga
Las empresas no suelen cuantificar el impacto en sus ventas de una adecuada atención al cliente. Cuando en BM Business Partners presentamos programas de capacitación, siempre dejan de lado estos talleres por considerarlos de «sentido común». Nuestro columnista Jorge Aldrovandi nos muestra «en vivo», como el servicio al cliente siempre paga.
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