Las ventas son las que determinan el éxito o el fracaso de las empresas. Para llegar al éxito debemos centrarnos en los aspectos determinantes de la rentabilidad de una empresa en lo referente a ventas. Comenzar un análisis por la captación de clientes, dando herramientas concretas para aceitar este proceso. Seguidamente, analizar un aspecto crucial y poco trabajado en estas latitudes como la retención de clientes. Y en tercer lugar, analizar algunas estrategias y tácticas puntuales para hacer que los clientes actuales sean aún más rentables para nuestra empresa. Transformándolo en la ecuación de rentabilidad, Rentabilidad=Captación+Retención+Desarrollo. Descargá este trabajo completo aqui