La retención de clientes determina el éxito
El título de este post ya no constituye ninguna novedad para los hombres de negocios. Se ha comprobado una y otra vez que la capacidad que tiene una empresa para retener clientes pesa más que la capacidad para captarlos, si apuntamos a generar rentabilidad. Sin embargo, las empresas no tienen diseñados mecanismos de retención y sí de captación. Quien sabe mucho de esto es Mary Teahan, quien disertó en la reciente edición de Marketers/10 organizada por Marketing Tech. En este link pueden leer más.
Asistí a Marketers, un excelente Congreso, de nivel internacional. Saqué muchas herramientas para mi negocios
me pareció un seminario dirigido mas a gerentes que a gente de marketing, los temas eran muy comunes para quien está todos los dias en eso, quizas para un gerente o dueño de empresas le halla servido
Nunca fui a Marketers.está bueno?