El boca a boca es la principal fuente de clientes de muchas empresas de los más diversos rubros. Sin embargo, lo que no resulta tan intuitivo, es que el boca a boca puede ser identificado, investigado y gestionado para que sea funcional a la empresa y sus productos. “Cómo multiplicar las ventas a través del boca a boca” pretende demostrar todo el potencial que esta disciplina tiene. En este libro de Pablo Balseiro se identifican los distintos elementos que no deben faltar para desarrollar una efectiva campaña de marketing boca a boca. Pueden descargarlo directamente en este enlace
#1 by Viviana Di Leo on 25 Febrero 2010 - 15:36 pm
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Realmente queria decirte que me copo el libro me lo lei en un par de horas sin parar me atrapo me encanto!! (no soy de acostarme tarde entre semana y ayer no queria dormir sin terminarlo asi q hasta las 2 estuve despierta!!) realmente como estudiante de marketing estas cosas son las que me gustan encontrar. Un libro escrito con pasion con ganas con experiencias, porque yo opino que la forma de hacer marketing es observando, siendo detallista.
Desde que conoci el marketing me volvi adicta a ver si se brinda un buen servicio en un local, si se presta atencion a las cosas… nose me siento un mistery shopper todo el dia.. lo unico es q en lo laboral todavia no tuve la oportunidad de hacer muchas cosas, mas alla de los trabajos voluntarios que hago obviamente, cuando lei q asi empezaste me dio gracia y a la vez alegria porq asi empezo mi idea de mostrarle a la gente lo que me apasiona y para lo que me siento realmente buena.
Realmente tu libro me encanto me engancho y yo compre lo que decis porq yo creo que lo q decis es 100% real… obviamente ya empece mi cadena de recomendacion..
Gracias por compartir tu conocimiento!!!
Viviana