http://www.marketing.com.uy/sin-categoria/el-dilema-de-la-fidelidad/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=el-dilema-de-la-fidelidad Consultoría l Capacitación l Investigación l Comunicación Fri, 21 Oct 2011 16:50:45 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://www.marketing.com.uy/sin-categoria/el-dilema-de-la-fidelidad/comment-page-1/#comment-140 Hugo Brunetta Wed, 17 Feb 2010 01:12:56 +0000 http://www.marketing.com.uy/?p=491#comment-140 El problema es que se confunden los programas de fidelidad, con los programas de puntos. Los puntos son la excusa para que el cliente se identifique, el resto es mucho más complejo, pero las empresas comienzan con los puntos y siguen sin aplicar el one to one. El problema es que se confunden los programas de fidelidad, con los programas de puntos. Los puntos son la excusa para que el cliente se identifique, el resto es mucho más complejo, pero las empresas comienzan con los puntos y siguen sin aplicar el one to one.

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