La retención de clientes determina el éxito

Posted on 16 Junio 2010 by Pablo

El título de este post ya no constituye ninguna novedad para los hombres de negocios. Se ha comprobado una y otra vez que la capacidad que tiene una empresa para retener clientes pesa más que la capacidad para captarlos, si apuntamos a generar rentabilidad. Sin embargo, las empresas no tienen diseñados mecanismos de retención y sí de captación. Quien sabe mucho de esto es Mary Teahan, quien disertó en la reciente edición de Marketers/10 organizada por Marketing Tech. En este link pueden leer más.

About Pablo

Director de BALSEIRO MARKETING - Consultoría l Capacitación l Investigación. Referente Académico del Programa de Desarrollo para Emprendedores y docente en BIOS. Columnista en el diario El Observador y en el portal Espectador Negocios.
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3 Responses to La retención de clientes determina el éxito

  1. Diego Ramos says:
    16 Junio 2010 at 17:14 pm

    Asistí a Marketers, un excelente Congreso, de nivel internacional. Saqué muchas herramientas para mi negocios

  2. Carlos Canale says:
    19 Junio 2010 at 1:41 am

    me pareció un seminario dirigido mas a gerentes que a gente de marketing, los temas eran muy comunes para quien está todos los dias en eso, quizas para un gerente o dueño de empresas le halla servido

  3. Andrés Rey says:
    19 Junio 2010 at 20:54 pm

    Nunca fui a Marketers.está bueno?