Quienes nos han seguido en el tiempo saben que hemos trabajado bastante con el tema del marketing boca a boca. Desde que lanzamos el libro en marzo de 2008, llevamos unas 22 conferencias a nivel nacional (entre in companys y seminarios abiertos) y 1 a nivel internacional (Mendoza 09). Muchos nos preguntan, más allá de los seminarios y el libro, cuáles son los pasos concretos que, a modo de check list, debo mirar para poder lanzar una campaña. Difícil desafío, pero aquí va:

1. Tiene que haber un producto existente con un nivel de satisfacción superior a la media
2. Tenemos que identificar a nuestros mejores “hinchas”; los promotores de nuestros productos y hacer que trabajen para nosotros.
3. Encontrar un gancho potente que haga que se hable de nosotros. La “excusa” o “ideavirus”
4. Dicho gancho debe ser “suave”, es decir, que no dificulte a las personas compartirlo
5. Debe tener larga duración, para que no muera inmediatamente
6. Debe aprovechar un contexto particular, acompañar la “ola” de temas de conversación
7. Debe ser visible y tener palabras “pegajosas”

Pensá si se cumplen estas premisas y si la respuesta es positiva, el boca a boca será tu mejor socio.

Tags: boca a boca, conferencias, libro, Marketing, mendoza, seminarios