Quienes nos han seguido en el tiempo saben que hemos trabajado bastante con el tema del marketing boca a boca. Desde que lanzamos el libro en marzo de 2008, llevamos unas 22 conferencias a nivel nacional (entre in companys y seminarios abiertos) y 1 a nivel internacional (Mendoza 09). Muchos nos preguntan, más allá de los seminarios y el libro, cuáles son los pasos concretos que, a modo de check list, debo mirar para poder lanzar una campaña. Luego hay que pensar si se cumplen esas premisas y lanzar la campaña. Llegar a un checklist puntual es un difícil desafío, pero aquí va:
- Tiene que haber un producto existente con un nivel de satisfacción superior a la media
- Tenemos que identificar a nuestros mejores “hinchas”; los promotores de nuestros productos y hacer que trabajen para nosotros.
- Encontrar un gancho potente que haga que se hable de nosotros. La “excusa” o “ideavirus”
- Dicho gancho debe ser “suave”, es decir, que no dificulte a las personas compartirlo
- Debe tener larga duración, para que no muera inmediatamente
- Debe aprovechar un contexto particular, acompañar la “ola” de temas de conversación
- Debe ser visible y tener palabras “pegajosas”
Este tema y muchos más estarán en el Seminario el 17 de junio.