Entre la empatía y la confianza
Muchas veces creemos que entre la venta tradicional y la venta consultiva sólo hay un tema de importancia entre las distintas etapas. En ellas, a grosso modo, suelen aparecer casi invariablemente la generación de empatía, detectar necesidades, presentar propuesta, manejo de objeciones y cierre. Tal como se muestra en el gráfico, la etapa inicial es
Noviembre es un mes ideal para aumentar las ventas
Las empresas suelen utilizar un tiempo desmedido a la captación de clientes en desmedro de la retención. Este hecho se ha verificado continuamente en empresas uruguayas, aún aquellas en las que, por su grado de madurez en el mercado, deberían tener claro que no hay mucho más mercado para ganar. La principal razón a esta
