Competimos con la playa

En el mundo académico usualmente damos una importancia relativa a los competidores. Una de las razones principales pasa porque sobrevaloramos el papel que tienen los consumidores en el éxito de nuestro negocio. Coincido en que quizá el consumidor sea la pieza más relevante si queremos construir un negocio rentable y sustentable, pero sin duda no

Todos buscan el ROI

Los servicios orientados para empresas (o B2B) están en auge. Cada día son más las empresas que brindan servicios de la más diversa índole. Tradicionalmente, los Contadores Públicos y los Abogados, estos en menor medida, eran los profesionales más asociados a los servicios profesionales. Con el paso del tiempo, las empresas se han profesionalizado y han
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