Mystery Shopping

Rentabilizando la base de clientes

𝐀 𝐯𝐞𝐜𝐞𝐬 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐧𝐭𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐞𝐬𝐭𝐚́ 𝐞𝐧 𝐦𝐢𝐫𝐚𝐫 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐡𝐚𝐜𝐢𝐚 𝐚𝐝𝐞𝐧𝐭𝐫𝐨 No todo es adquisición en el mundo comercial. Nuestra cartera de clientes siempre tiene potencial para poder obtener rentabilidad de la misma. Por citar algunos ejemplos, las acciones vinculadas a retención de clientes, up y cross selling y referenciación son las que producen mayor impacto
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Locales propios, competidores, franquicias, siempre hay posibilidades de conocer algo más sobre #customerexperience . Conocé más de nuestros servicios de mystery shopping haciendo una consulta aqui.

𝐌𝐨𝐝𝐞𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐮𝐬𝐜𝐫𝐢𝐩𝐜𝐢ó𝐧: el niño mimado de los negocios

Asegurarse 𝐢𝐧𝐠𝐫𝐞𝐬𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐞𝐝𝐞𝐜𝐢𝐛𝐥𝐞𝐬 y no depender de los vaivenes de la demanda es uno de los grandes objetivos de muchas empresas. Por ello, los modelos de suscripción siempre están sobrevolando en las reuniones estratégicas de muchas organizaciones. Y lo que antes era patrimonio casi exclusivo de las revistas, hoy hay un corte transversal que hace

¿Cómo extender el Life Time Value?

De la ecuación fundamental de cualquier negocio que recién inicia sobresalen dos tareas: disminuir el costo de adquisición y extender el ciclo de vida del cliente. Del primer punto nos dedicamos en el posteo anterior y ahora vamos a abordar el siempre deseado sendero de potenciar la vida útil de cliente. El desafío no es

Funnels que fluyen

Cuando estamos armando una estrategia que permita generar crecimiento en ventas pensamos en todos los detalles. Miramos el embudo y proyectamos distintas fuentes de adquisición de usuarios. Una vez dentro del mismo, generamos acciones que permitan agregar valor e involucrar a nuestro cliente potencial con nuestra marca. Y allí las acciones se suceden hasta que

Modelo SELL360

Muchas veces pasa que las empresas hacen autodiagnósticos y se dirigen a un proveedor puntual para que les solucione sus problemas. Tal es así, que sí identifican que sus ventas mejorarían con publicidad en TV recurren a una agencia, sí creen que se resuelve el tema con presencia en redes sociales recurren a una agencia
Mystery Shopping

Mystery Shopping Uruguay

El conocimiento es poder. Pero mucho más sí ese conocimiento lo transformamos en un insumo fundamental para la toma de decisiones. Nuestro servicio de «comprador misterioso» colabora en buena medida con la evaluación de los que nuestros clientes y sus competidores hacen. Desde una perspectiva interna, un mystery shopper ayuda a medir la calidad de
encuestas focus groups mystery shopper

Focus groups online

Las distancias ya no son inconvenientes en este mundo globalizado. En BM Business Partners realizamos estudios cualitativos en toda América Latina. Nos encargamos de todo el proceso: el armado de la guía de pautas, el reclutamiento y el focus propiamente dicho. Nuestro diferencial: indagamos en profundidad en cada instancia y obtenemos insights que agregan mucho
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