Se viene Marketers/11

Se viene lo que ya se convirtió en una cita obligada para todos los marketineros de estas latitudes: Marketers 2011. Este congreso internacional (organizado por MarketingTech) que viene desarrollándose desde 2008, es una excelente oportunidad para aggiornarse con las últimas tendencias mundiales de esta disciplina y con expertos que viven el marketing como debe ser: en

La retención de clientes determina el éxito

El título de este post ya no constituye ninguna novedad para los hombres de negocios. Se ha comprobado una y otra vez que la capacidad que tiene una empresa para retener clientes pesa más que la capacidad para captarlos, si apuntamos a generar rentabilidad. Sin embargo, las empresas no tienen diseñados mecanismos de retención y
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