¿Su área de mercadotecnia está en pañales o ya es un ‘joven’ lleno de vitalidad? Philip Kotler, el legendario mercadólogo estadounidense, describe las cinco edades o grados de desarrollo de los departamentos de mercadotecnia en las empresas. Según Kotler, consultor y maestro en Kellogg School of Management, estas etapas no sólo tienen que ver con