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Las empresas se encuentran en pleno proceso de definición de muchos de sus planes para 2010. Seguramente ya se hayan definido objetivos, estrategias, tácticas en procura de alcanzar niveles de rentabilidad superiores. Si bien esas áreas están definidas, en estos momentos donde muchos tienen su merecido descanso, las empresas están decidiendo concretamente planes operativos para este año. El área de personal no escapa a esta norma y seguramente muchas de las consultoras en distintas áreas estén presentando sus propuestas. La consultora
El boca a boca es la principal fuente de clientes de muchas empresas de los más diversos rubros. Sin embargo, lo que no resulta tan intuitivo, es que el boca a boca puede ser identificado, investigado y gestionado para que sea funcional a la empresa y sus productos. “Cómo multiplicar las ventas a través del boca a boca” pretende demostrar todo el potencial que esta disciplina tiene. En este libro de Pablo Balseiro se identifican los distintos elementos que no deben faltar para desarrollar una efectiva campaña de marketing boca a boca. Pueden descargarlo directamente en este 


