La adquisición en e-commerce
Hace algunas semanas participamos de un webinar donde se presentaron datos diversos sobre el pujante mundo del e-commerce. Algo que hemos comentado en su momento, es que mucho pensaron que tener una tienda online alcanzaba para tener resultados pero allí las reglas son otras y más allá del primer paso, hay que adecuarse a las
Mystery Shopping Uruguay
El conocimiento es poder. Pero mucho más sí ese conocimiento lo transformamos en un insumo fundamental para la toma de decisiones. Nuestro servicio de «comprador misterioso» colabora en buena medida con la evaluación de los que nuestros clientes y sus competidores hacen. Desde una perspectiva interna, un mystery shopper ayuda a medir la calidad de
Nuestro costo de adquisición de clientes es USD 134
Hace algunas semanas venimos compartiendo distintas entregas sobre la adquisición de clientes. Muchas veces tenemos claro los medios y podemos construir en nuestra mente el embudo de adquisición, pero otras tantas ni siquiera tenemos este KPI tan relevante dentro de nuestros indicadores de cabecera. Y en efecto, aunque sea extraño compartir este valor, en nuestroBajando el costo de adquisición de clientes (II)
Hace unos días comentábamos en este post, que no todos conocemos exactamente el costo de adquisición de clientes. En algunos casos, porque ni siquiera manejamos el concepto. En otros, porque la cuantificación de algunos factores se hace complicada (el factor tiempo, por ejemplo). Pero permítanme compartir un tip inicial para quienes sí lo tienen cuantificadoBajando el costo de adquisición de clientes
Primero lo primero, como decía el gran Stephen Covey. La gran mayoría de las empresas no conoce verdaderamente el costo de adquisición de sus clientes. En los hechos, muchas ni siquiera manejan el concepto. Entonces se encuentran con gastos desmedidos (o no medidos para ser exactos) y un tiempo dedicado a la captación (y oLa sinergia del co-branding
Siguiendo la serie iniciada sobre como reducir el costo de adquisición de clientes, hoy nos enfocamos en un elemento clave: la gestión estratégica del co-branding. Sí leyeramos cualquier manual de networking o RRPP las conclusiones serían las mismas que vamos a esbozar en este post: los vínculos personales son la mayor fuente de captación de
Fieldwork Uruguay
En BM Business Partners nos especializamos en realizar trabajos de campo para empresas que necesiten cubrir sus estudios de mercado en Uruguay. Tanto agencias de investigación de mercado de América Latina como de España, cuentan con nosotros para realizar estudios cuantitativos face to face, telefónicos o autoadministrados online, así como focus groups, entrevistas en profundidad
¿Cómo crecer en plena pandemia?
Difícilmente pueda encontrarse en la historia una crisis cuyo corte transversal abarque a todas las tipologias de negocios. En efecto, en mayor o menor medida, el impacto nos invitó a experimentar profundos cambios en nuestras empresas. Sí bien la pregunta del millón de nuestros clientes es «¿cómo hago para subsistir?» nuestro enfoque proactivo siempre la
